Käyttämällä vertaafood-palvelua käyttäjä ("Käyttäjä" tai "sinä") hyväksyy nämä tilaus- ja toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Käyttäjän tulee lukea nämä tilaus- ja toimitusehdot huolellisesti ennen vertaafood-palvelun käyttöä. Et käytä vertaafood-palvelua, jos et hyväksy näitä ehtoja.
Määritelmät
“Ravintola” tarkoittaa ravintolaa tai muuta vertaafoodn kanssa yhteistyösopimuksen allekirjoittanutta yhteistyökumppania, joka tarjoaa tuotteitaan ja/tai toimituspalveluja vertaafood -palvelun kautta.
“vertaafood -palvelu” tarkoittaa vertaafood -internetsivustoa www.vertaafood.fi.
“Käyttäjä” tarkoittaa vertaafood -palvelua käyttävää luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä.
”Tilaus” tarkoittaa Käyttäjän vertaafood -palvelun kautta Ravintolalle tekemää sitovaa tilausta ostettavasta tuotteesta tai palvelusta.
”Ostosopimus” tarkoittaa Käyttäjän ja Ravintolan sitovaa sopimusta palvelun ostosta.
vertaafood
VertaaFood on Jyväskyläläinen ohjelmistoalan yritys. VertaaFood:n päätoimintana on ruoan online-tilausportaali, jossa VertaaFood toimii jälleenmyyjänä.Palvelun ylläpitäjänä VertaaFood vastaa palvelun toiminnasta sekä maksusuorituksista.
-
Kuvaus vertaafood -palvelusta
vertaafood tarjoaa alustan, jota Käyttäjä voi käyttää ruoan ja toimituspalveluiden ostamiseen ja tilaamiseen valitsemaltaan Ravintolalta.
Valitsemalla Ravintolasta vertaaruokapalvelussa ostettavan tuotteen tai palvelun Käyttäjä tekee sitovan tilauksen kyseisestä tuotteesta tai palvelusta ehdoilla, jotka esitetään Käyttäjälle vertaaruokapalvelussa tilauksen yhteydessä.
Kun Käyttäjä on lähettänyt tilauksen, se siirtyy Ravintolalle, joka valmistaa tilatut tuotteet ja hoitaa tuotteiden kuljetuksen. vertaafood ei vastaa siitä, täyttääkö Ravintola Tilauksen mukaiset velvoitteensa sovitulla tavalla.
Vastaanotettuaan Käyttäjän Tilauksen vertaafood välittää Tilaustiedot Ravintolalle. Ravintolan hyväksymisen jälkeen Ravintolan ja Käyttäjän välille syntyy sitova sopimus Ravintolan tuotteiden ja palveluiden ostamisesta. vertaafood toimittaa Tilausvahvistuksen Käyttäjälle Käyttäjän Ravintolan puolesta antamaan sähköpostiosoitteeseen.
-
Tilaa vieraana
Voit tehdä vierastilauksen kerran tai useammin. Käytämme tietojasi etu-, sukunimi-, sähköpostiosoite-, osoite- ja puhelinnumeroina, jotta voimme käyttää niitä ilmoittaaksemme viralliselle organisaatiolle ravintoloiden kirjanpitäjänä ja verotoimiston tapauksessa. Voit käyttää tätä tiliä niin paljon kuin haluat, mutta ilmoitamme jokaisesta tilauksesta viralliselle organisaatiolle nimesi ja osoitteesi.
-
Tervetuloa rekisteröitymään
Asiakas vieraana on aina tervetullut käyttäjäksemme. Rekisteröityneenä käyttäjänä hyödyt eduista. Tallennamme kaikki kuponkisi järjestelmäämme ja kun sinusta tulee käyttäjämme, näet kuponkisi ja etusi asetuksissasi. Ja voit käyttää nämä edut samaan ravintolaan myöhemmin.
-
Tilausvahvistus, toimitus ja toimitusaika
-
Tilausvahvistus
Vastaanotettuaan tilauksen vertaafood lähettää tilausvahvistuksen Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
-
Tilauksen toimitus
Käyttäjän tilatessa tilaukselleen toimituksen palvelun kautta, toimitetaan tilaus käyttäjän palvelussa ilmoittamaan osoitteeseen. Tilauksen kuljetuksesta vastaa tilauksen saanut Ravintola.
Mikäli Käyttäjä ei ole tilannut toimituspalvelua, ovat Käyttäjän tilaamat tuotteet noudettavissa Ravintolasta
vertaafood käyttää tekstiviestejä asiakkaalle tiedottamiseen kolmessa asiassa:
- Tilauksen hyväksyminen ja saapumisajan ilmoittaminen
- Tilauksen lähtiessä ravintolasta lähetämme QR-koodin sekä tiedon tilauksen matkalla olosta. QR koodilla voit kuitata tuotteen vastaanoton.
- Saatuasi tuotteen saat kiitos viestin.
-
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika määräytyy toimittavan Ravintolan ilmoittamien toimitusaikojen mukaan. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tilausta tehdessä.
-
Maksuvaihtoehdot
Käyttäjän maksuvelvollisuus syntyy tilauksen tekohetkellä. Käyttäjä voi maksaa jollakin seuraavista maksuvaihtoehdoista:
-
Verkkomaksu
Tilaukset maksetaan ennakkoon oman pankin maksuosiossa, jossa palvelu siirtyy automaattisesti ostoskorista, kun verkkomaksu valitaan. Tämän jälkeen tilaus siirtyy tuotantoon. Palvelussa on verkkomaksupainikkeet kaikille yleisimmille pankeille.
Meillä on tällä hetkellä Paytrailin kanssa sopimus, jonka palveluun kuuluu:
- Nordea verkkomaksu
- Osuuspankki verkkomaksu
- Danske Banken verkkomaksu
- Ålandsbanken verkkomaksu
- Handelsbanken verkkomaksu
- Aktia verkkomaksu
- POP Pankki verkkomaksu
- Säästöpankki verkkomaksu
- S-pankki verkkomaksu
- Visa luottomaksu
- Mastercard luottomaksu
- American Express luottomaksu
- GooglePay
- MobilePay
-
Maksu toimitettaessa
Tilaukset maksetaan toimituksen yhteydessä.
-
Maksu noudettaessa
Tilaukset maksetaan noudettaessa ravintolasta. Mikäli Käyttäjä ei nouda tilaamaansa annosta tai tuotetta, lähetetään lasku jälkikäteen Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
-
Annospassi
Ravintola voi käyttää Annospassi-palvelua, jonka kautta asiakas voi ansaita passiinsa leimat ravintolan hyväksymiin tilauksiin. Jokaisella ravintolalla on oma annospassi sekä leimamerkintätapa. Ravintolan asettaman leimamäärän jälkeen asiakas voi ansaita palkintokoodin, joka toimitetaan asiakkaalle which is delivered to the customer by email and can also be found on the customer`s own page -> portion pass -> restaurant portion pass -> view.
Annospassille ei voi kerryttää leimoja juomatilauksista ja kuljetusmaksuista
Annospassilla maksaminen
Asiakkaan vastaanotettua annospassi-koodin voi seuraavalla tilauskerralla vähentää tilauksen loppusummaa 8 €. Tämä tapahtuu syöttämällä käyttämätön koodi ”Minulla on annospassi-koodi” sarakkeeseen
Annospassi historia
Asiakkaan käytettyä annospassi koodinsa, omalla sivulla näkyvä annospassi-kuponki siirtyy asiakkaan annospassihistoriaan.
-
Asiakastietojen tallennus
Tilaajan tiedot tallennetaan vertaafood Oy:n asiakasrekisteriin. Turvallisuussyistä jokaisen tilaajan tulee rekisteröityä palvelun käyttäjäksi ennen palvelun käyttöä. Tilaamalla palvelun asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun rekisteröitymisilmoituksen. Tilaamalla palvelun asiakas rekisteröityy vertaafood-palvelun asiakkaaksi.
-
Valitukset
7.1 Huomioithan, että vertaafood -palvelu voidaan keskeyttää tai pysyvästi tai väliaikaisesti lopettaa milloin tahansa.
7.2 vertaafood-palvelun toimittajat sitoutuvat toimittamaan tilaukset ilmoitetussa ajassa ja tilauksen mukaan. Tilauksen toimittaja on yksin vastuussa kaikista tilauksen sisältöön tai sen valmisteluun tai muuten tilauksen toteuttamiseen liittyvistä virheistä. Jos toimituksessa tai tuotteessa on kuitenkin virhe,
tilausvahvistukseen sisältyy myös tilauksen laativan ja toimittavan ravintolan tiedot. Toimitusaikaan ja tuotteeseen liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä suoraan toimittavaan ravintolaan tiedonkulun
nopeuttamiseksi. Jos valituksessa on ongelmia toimittajan kanssa, lähetä kirjallinen reklamaatio (kuvatodisteella) [email protected].
-
Muut vertaafood -palvelun käyttöä koskevat ehdot
8.1 Vain 15 vuotta täyttäneillä on oikeus tilata vertaafood -palvelun tuotteita.
8.2 Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näistä käyttöehdoista johtuvia oikeuksia tai velvollisuuksia kokonaan tai osittain
-
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja näitä käyttöehtoja tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Jos olet Euroopan unionin alueella asuva kuluttaja-asiakas, et voi poiketa asuinmaasi pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä omaksi vahingoksesi. Näistä käyttöehdoista aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti Keski-Suomen käräjäoikeudessa. Suomalaisena kuluttajana voit riita-asioissa kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen (ohjeet löytyvät osoitteista kuluttajariita .fi ja kuluttajaneuvonta.fi)
-
Muutokset käyttöehtoihin
10.1 vertaafood voi muuttaa näitä käyttöehtoja
10.2 vertaafood julkaisee muuttuneet käyttöehdot palvelun verkkosivuilla ja ilmoittaa Käyttäjälle vertaafood-palvelun käyttöehtojen muutoksesta tai sähköpostitse osoitteeseen, jonka Käyttäjä on lisännyt vertaafood-palveluun. Jos käyttäjä ei hyväksy muuttuneita käyttöehtoja, Käyttäjän tulee lopettaa vertaafood-palvelun käyttö.
FI
Kirjaudu sisään numerolla
Jos puhelinnumero on väärä, et voi rekisteröityä ..
